Preguntas frecuentes: tallas y pedidos de Bloodnew

Encuentre las respuestas a sus preguntas sobre tallas, productos y pedidos de Bloodnew.

¿Cómo elegir mi talla?

Consulte las medidas indicadas en la ficha del producto. Las tallas pueden variar de un modelo a otro. Compare las medidas con una prenda que le siente bien; si tiene dudas, contáctenos indicando el nombre del producto y sus medidas.

¿Las prendas tallan como las tallas europeas?

Algunos modelos utilizan tallas asiáticas, que son más pequeñas que las europeas. Siga los consejos específicos de cada producto: una letra S o M no corresponde a las mismas medidas para toda la colección.

¿Dónde puedo encontrar la composición de un producto?

Consulte la descripción en la ficha del producto. El término «punto» indica una construcción del tejido, no una fibra: puede ser de poliéster, lana u otra mezcla. Si no se especifica una composición, consúltenos antes de realizar su pedido.

¿Cómo puedo conocer los gastos y plazos de envío?

Consulte nuestra política de envío. Los gastos aplicables a su pedido se mostrarán durante el proceso de pago, antes de su validación.

¿Cómo puedo solicitar una devolución?

Consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos para conocer las condiciones y el procedimiento. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente indicando su número de pedido.

¿Pueden variar los colores respecto a las fotos?

Sí, la visualización puede variar según la pantalla y el brillo. Compruebe el nombre del color seleccionado antes de añadir el producto al carrito.

¿Cómo contactar con Bloodnew?

Escriba a contact@bloodnew.com o utilice la página de contacto. El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.

Descubra también nuestra guía de tallas y las novedades de Bloodnew.